为了安静而舒适的旅宿时光。
我们整理了入住泷元馆 游季之里前常见的咨询内容。 请在预订前或抵达前参考本页面。
预订・住宿Booking
关于入住、退房、预订变更及取消规定等信息，请参考以下内容。
Q请问入住和退房时间是几点？
通常入住时间为下午2:00起，退房时间为上午11:00前。
根据住宿方案不同，时间可能有所不同。请确认您所预订方案的详细内容。
Q可以提前入住吗？
通常入住时间为下午2:00起。部分方案包含提前入住，如希望较早抵达，可考虑预订相关方案。
若您预订的方案不包含提前入住，请事先与我们联系。是否可安排需视当日客房清扫及预订情况而定。
Q可以延迟退房吗？
延迟退房可延至中午12:00，每位宾客每小时2,200日元。
但根据次日预订情况，可能无法受理延迟退房要求，敬请谅解。
Q如果抵达时间较晚，该怎么办？
如预计下午6:00以后抵达，请事先与本馆联系。
包含晚餐的住宿方案，晚餐最晚开始时间为晚上7:00。如抵达过晚，可能无法提供晚餐。
如预计较晚抵达，建议预订一泊早餐方案或不含餐住宿方案。
Q儿童可以住宿吗？
非常抱歉，住宿仅限12岁及以上宾客。
12岁以下儿童可使用日归午餐方案。
Q可以单人住宿或连续住宿吗？
可以。单人住宿及连续住宿均可受理。
- 单人住宿：是否可预订取决于销售情况。请确认各方案的空房情况。
- 连续住宿：第1晚和第2晚将准备不同内容的餐食。第3晚起，原则上交替提供第1晚和第2晚的餐食内容。
Q可以更改预订内容吗？
更改方式会根据预订渠道而有所不同。
- 通过官方网站预订：请从预订确认页面或预订确认邮件中确认。也可通过电话咨询。
- 通过旅行预订网站预订：请通过您预订时使用的网站办理变更手续。
Q取消费用从什么时候开始产生？
本馆基本取消规定如下。
- 入住7天前：10%
- 入住5天前：20%
- 入住3天前：30%
- 入住前一天：50%
- 入住当天・未联系未入住：100%
根据住宿方案或预订内容，取消规定可能有所不同。请确认预订时显示的取消规定。
客房Guest Rooms
关于客房浴室、露天浴池、客房景观及客房类型等信息。
Q有附露天浴池的客房吗？客房露天浴池是温泉吗？
本馆设有“附露天温泉的客房”和“附露天浴池的客房”两种类型。
- 附露天温泉的客房：观月、风花、夕月、招月、名月
- 附露天浴池的客房：春霞、深绿、秋丽
请注意，这些客房浴池并非温泉。
希望享受温泉的宾客，也可使用大浴场。
Q所有客房都有浴室吗？
有。所有客房均设有浴室。
根据客房类型不同，浴室可能为室内浴室或露天浴池。详情请确认各客房类型的介绍。
Q可以指定景观较好的客房吗？
本馆位于养老的高台，可眺望浓尾平原，景观是本馆魅力之一。
可选择客房类型的方案中，您可以选择希望的客房类型。但同一客房类型内的具体房号或细节位置，可能无法保证。
如对景观有要求，请在预订时于备注栏填写，或事先与本馆联系。
餐食Dining
关于晚餐、早餐、用餐地点、用餐时间、过敏及饮食限制等信息。
Q晚餐和早餐在哪里用餐？可以在客房内用餐吗？
晚餐和早餐主要在个室餐厅为您准备。部分客房及方案可安排客房内用餐。
但4位及以上宾客，以及下列客房不可安排客房内用餐。
不可安排客房内用餐的客房：观月、夕月、招月、名月
Q可以选择用餐时间吗？
抵达时可从以下时间中选择。
- 晚餐：18:00 / 18:30 / 19:00
- 早餐：8:00 / 8:30 / 9:00
如抵达时间晚于最终晚餐开始时间，可能无法提供晚餐。此情况下，请事先预订一泊早餐方案或不含餐住宿方案。
Q可以对应过敏、忌口或饮食限制吗？
如有过敏或忌口食材，请在入住日1周前告知具体食材及对应人数。当天提出的要求恕无法受理。
- 过敏：若可对应的食材作为主要食材使用，本馆将在可能范围内更换为其他食材。
- 完全去除：无法完全去除连接材料、出汁、调味料、加工食品等所含过敏原。
- 烹调环境：本馆使用同一厨房和烹调器具，无法完全避免微量混入。
- 鱼介类和出汁：由于日本料理的性质，若完全无法食用鱼介类或柴鱼出汁等出汁，本馆无法对应。
- 素食及宗教饮食：本馆不提供专门的素食、纯素或清真菜单，也没有专用烹调设备。
Q会提供飞驒牛料理或生食料理吗？早餐是什么内容？
- 晚餐：根据方案不同，主菜可能为飞驒牛涮涮锅怀石或飞驒牛牛排怀石。也可能提供生鱼片等生食料理。
- 早餐：本馆提供使用岐阜县产“初霜”米制作的日式早餐。
如无法食用生食，或有不能食用的食材，请事先告知。
Q可以自带饮品吗？
若将饮品带入用餐场所，将收取4,400日元的携带费用。请事先与我们联系。
用餐时间以外，在客房内饮用自带饮品则不收取携带费用。另请注意，本馆不提供客房送餐服务。
温泉・大浴场Onsen
关于大浴场开放时间、备品及温泉礼仪等信息。
Q请问大浴场的开放时间和备品？
大浴场开放时间如下。
- 早晨：6:00～10:00
- 中午：11:30～14:00
- 下午・夜间：14:15～23:30
大浴场入口备有浴巾和面巾。洗发用品、吹风机及基础护肤用品，在各客房和大浴场均有准备。
其他一次性备品在大浴场内不提供，请从客房携带使用。
因清扫或设备维护，开放时间可能有所变更。Q有包租浴池吗？
本馆没有可预约的包租浴池。
如希望享受私密的泡汤空间，建议预订附露天浴池的客房。
Q大浴场可以穿泳衣吗？有纹身或刺青可以使用大浴场吗？
大浴场内不可穿着泳衣。请遵守日本温泉礼仪，例如先冲洗身体后再进入浴池，并请勿将毛巾放入浴池内。
有纹身或刺青的宾客，请事先与本馆联系。本馆将确认情况后为您说明使用方式。
Q入汤税需要另行支付吗？
住宿宾客需另行支付入汤税，每人每日150日元。
交通・周边观光Access
关于养老站接送、停车场、养老瀑布、樱花和红叶等信息。
Q有从养老站到本馆的接送服务吗？
有。本馆提供从养老站至本馆的接送服务。希望使用的宾客，请事先告知抵达时间。
根据时间段及当天情况，可能无法立即前往迎接。建议您尽早联系我们。
Q有停车场吗？冬季需要注意什么？
自驾前来的宾客可使用本馆停车场。主停车场满车或混杂时，可能会引导至第二停车场。
本馆位于养老山麓高台。如对山路驾驶感到不安，本馆可从第二停车场接送，请事先联系。
冬季根据天气情况，周边道路可能积雪或结冰。自驾前来时，建议准备冬季轮胎或防滑链。
Q可以乘出租车前来吗？有EV充电设备吗？
可以乘出租车前来。但根据时间段或当地情况，叫车可能需要时间，建议事先确认。
如希望使用EV充电设备，请事先与本馆联系。也建议提前确认周边充电设施情况。
Q可以步行前往养老瀑布吗？入住前可以观光吗？
可以。养老瀑布距离本馆步行约7分钟，本馆停车场也是前往瀑布较近的入口之一。另有坡道路线，轮椅也可前往。
如入住前前往养老公园或养老瀑布观光，并希望寄存行李，请事先与本馆联系。
根据季节和天气，路面可能不佳，建议穿着便于步行的鞋子。
Q樱花和红叶的最佳时期是什么时候？
- 樱花：通常养老公园周边为3月下旬至4月上旬。
- 红叶：通常养老公园周边为11月下旬至12月上旬。
樱花和红叶均为自然景观，时期会因天气和气候而变化。恕无法保证开花或红叶状态。
Q附近有便利店或餐厅吗？
本馆位于养老高台，周边没有便利店或餐厅等商业设施。
最近的便利店驾车约15分钟。建议在来馆前提前准备所需物品。
服务・其他信息Service
关于纪念日、日归方案、馆内设施、付款方式、行李及海外宾客等信息。
Q可以庆祝纪念日或生日吗？可以安排蛋糕或花束吗？
可以。本馆欢迎纪念日及生日入住，也设有纪念日方案，详情请确认方案内容。
整只蛋糕和花束可提前预约安排。请在预订时于备注栏填写希望的留言内容和提供时间。花束请同时注明预算。
因安排需要，请至少于入住日5天前预约。花束根据进货情况，可能无法指定特定花材。
请注意，该服务仅包含蛋糕或花束准备，不包含客房装饰或特别演出。Q可以日归利用吗？
可以。本馆提供日归午餐方案和晚餐方案。
- 午餐方案：在个室餐厅享用季节午餐怀石料理。
- 晚餐方案：可享用飞驒牛涮涮锅怀石或飞驒牛牛排怀石等正式怀石料理。
- 大浴场利用：使用日归用餐方案的宾客，可另付入浴费使用大浴场。不受理仅入浴利用。
- 儿童：12岁及以下儿童仅可使用午餐方案。
Q通过官方网站预订有礼遇吗？
有。通过官方网站预订指定方案的宾客，可享受“官网预订4项礼遇”。
- 延迟退房1小时
- 每位宾客1瓶当地饮品
- 免费纪念照片
- 3,000日元馆内消费券
馆内消费券可用于饮品和馆内商店购物，不可抵扣住宿费用。
礼遇内容及适用条件因方案而异，请确认各方案详情。Q客房内有哪些备品和设施？
- 设施和备品：Wi-Fi、冰箱、保险箱、吹风机、毛巾类、牙刷、浴衣等基本备品均有准备。
- 浴衣：可穿着浴衣在馆内移动或前往用餐。
- 吸烟：客房及馆内为禁烟区域。如需吸烟，请使用指定吸烟处。
- 商店：馆内销售当地商品和精选物品。请注意，不销售杯面等食品。
Q有电梯吗？行动不便的宾客可以入住吗？
馆内设有电梯，但由于本馆位于高台，馆内仍有部分楼梯和台阶。
馆内备有1台轮椅，也可在馆内使用拐杖。如对移动有顾虑，请在预订前与本馆联系。
Q馆内有卡拉OK、酒廊、酒吧或投币洗衣机吗？
非常抱歉，馆内没有卡拉OK设施、夜间营业的酒廊・酒吧，也没有投币洗衣机。
本馆是重视安静氛围的大人旅宿，希望宾客能在沉静的空间中放松身心。
Q可以携带宠物吗？可以安排宴会或按摩吗？
- 宠物：不可携带宠物住宿。
- 会议・宴会：最多可安排40位宾客的宴会。
- 按摩：可安排按摩。因预约情况不同，请事先与本馆联系。
Q可以使用哪些付款方式？
可使用现金、各类信用卡、PayPay、au PAY，以及事前银行汇款。
Q可以提前寄送行李、入住前后寄存行李，或从馆内寄送行李吗？
- 提前寄送：请事先联系本馆，并在运单上清楚注明入住日期和预订者姓名。
- 行李寄存：入住前或退房后前往周边观光时，可在前台寄存行李。
- 从馆内寄送：可在前台办理宅配寄送。通常会在寄出后两天以后送达，大型连休期间可能延迟。
贵重物品、易碎物品及需要温度管理的物品，恕无法寄存或寄送。遗失物品将以到付方式寄送。
Q不会日语也可以住宿吗？
可以。欢迎不会日语的海外宾客入住。本馆官方网站也设有英文页面。
根据情况，馆内说明可能会使用翻译工具协助沟通。
日式客房中，可能会在榻榻米上铺设日式被褥。如希望入住设有床铺的客房，请在预订前仔细确认客房类型。
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